Notre garantie de remboursement
Chez Helvilab, nous sommes conscients que le chemin vers une satisfaction client optimale passe par la qualité et la confiance. En conséquence, nous offrons à nos clients une garantie de remboursement complète.
C'est pourquoi la confiance est si importante en matière de santé
La confiance est le plus grand atout que nous puissions offrir à nos clients. Matthias Claudius le savait déjà : « Le plus grand honneur que l'on puisse faire à une personne est de lui faire confiance. » Cette citation est encore plus importante, surtout dans le secteur de la santé. Si vous commandez un produit dans notre boutique en ligne et constatez par la suite que vous n'en avez pas besoin ou que vous n'êtes pas satisfait de son effet, vous pouvez facilement exercer votre droit de rétractation et retourner le produit dans un délai de 30 jours.
Vôtre satisfaction est nôtre priorité absolue
Vôtre satisfaction est nôtre priorité absolue! Afin de tenir cette promesse, nous accordons une attention particulière à un service durable, rapide et simple. Dans des guides détaillés, nous examinons un large éventail de sujets liés à la santé et vous donnons un aperçu détaillé de nos produits. Bien que nous soyons convaincus à 100 % de nos produits et de leur efficacité, vous avez le droit de résilier un contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur avez pris possession de la marchandise.
Garantie de remboursement facile à utiliser
Nous sommes convaincus qu’un travail consciencieux et durable est payant et s’impose sur le long terme ! Fidèle à cette devise, l'optimisation constante de nos normes de qualité est un principe fixe dans notre philosophie d'entreprise. Cependant, la qualité ne doit pas seulement être présente, elle doit également être perçue par le client. Pour augmenter le niveau de satisfaction, nos produits doivent répondre à 100% à vos besoins et attentes. Avec notre garantie de remboursement de 30 jours, nous souhaitons minimiser votre risque si le produit ne répond pas à vos attentes pour quelque raison que ce soit.
Comment se déroule le remboursement ?
Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous transférerons immédiatement tous les paiements, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires pouvant résulter du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard que nous proposons) que nous recevons de votre part. et au plus tard dans les 30 jours (à compter du jour où nous recevons la notification de votre révocation). Le délai est considéré comme respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.